수용자 세분화: 시장 세분화라도 한다. 광고주들이 최초로 개발한 기업으로, 마겟이 세분화되거나 집단으로 나뉘어져서 광고주들은 각각의 집단에 따라 상이한 커뮤니케이션 전략을 계획할 수 있게 된다.
임시집단: 만나기 전까지는 상대방을 서로 모르는 사람들의 일회적 집단.
컬트: 특정 인물, 사상, 도는 정치적 운동에 헌신하는 사람들의 소집단.
기술적 규범: 어떤 상황에서의 전형적 행동을 상세화한 사회적 규범의 한 유형.
집단역학: 집단에 속해 잇는 사람들의 행동에 대한 과학적 연구
명령적 규범: 사회에서 전형적으로 인정되는 행동을 상세화한 사회적 규범의 한 유형.
규범: 공유되어지는 규칙, 또는 기준.
일차집단: 오랫동안 지속되며, 친밀한 관계에서 면대면 커뮤니케이션을 하는 집단.
준거 집단: 그 집단에 반드시 소속되어 있지 않더라도 나와 동일시하며, 가치나 행동 등의 준거기준이 되는 집단.
사회적 정체성: 개인이 소속되거나 동일시하는 집단의 측면에서 본 자아관.
사회적 마케팅: 바람직한 사회적 목표달성을 도와주는 커뮤니케이션 기법의 이용.
채택자 유형: 개혁의 채택률에 따라 분류되는 개인, 또는 의사결정 기관, 다섯 가지의 유형은 개혁자, 초기 채택자, 초기 대중, 후기 대중, 지채자이다.
변화 주도자: 개혁이 채택, 결정되도록 영향을 미치는 전문인.
적합성: 개혁이 잠재적 채택자가 지니는 현재의 가치, 과거의 경험, 그리고 욕구와 일치하는 것으로 인식되는 정도.
복잡성: 로저스가 제기한 개념으로, 개혁이 이해하고 사용하는 데 어렵다고 인식되는 정도.
확인: 이미 결정된 개념의 강화, 또는 수정.
구제적 채널: 조사대상인 사회체계 외부로부터 온 커뮤니케이션 채널을 설명하는 용어.
결정: 개혁경정의 네 번째 단계. 개인이 바람직하다고 느끼는 방향으로 개혁이 채택, 또는 거부로 귀착되는 활동.
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